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20110810北京大学社会化媒体营销之夏学习心得

一、中国的现状是“社交门户之争” 为什么说是社交门户?(来自CIC公司)

1)传统意义上的资讯门户:用户被动接受资讯

2)搜索引擎时代:用户主动寻找资讯

3)社交门户:资讯+社交 资讯询主动推送到用户面前 并可同时包涵社交功能 而社交需求是一个人人都有的需求

例子:

1)看春晚的时候 我们会同时拿起手机 参与讨论 评论节目是否够好

2)动车相撞事件:离开报纸与cctv 我们不但能得到第一手的资讯 甚至可以得到cctv等媒体不知道或不愿意播出的资讯 这就是由用户产生内容的核心价值所在 对于传统信息传播是一种变革

3)本次皮肤性病大会 已经把社会化媒体(新浪微博大屏幕)利用了进来 不过我们更多利用的是微博的媒体性(用户发布内容)

总结:传统媒体正在与社会化媒体对接、融合。甚至被取代,传统媒体唯一仍然能够坚守阵地的是广播业。

二、如何运营?(来自CIC公司)

1)寻找目标用户:从目标用户感兴趣的话题入手

2)注重对话与互动 建造亲和力 官方性强的语言只在需要用的时候用 需要了解微博沟通文化的员工(微博上不同的群体 已将形成了各自独有的沟通文化 不然卖萌未遂 惹了笑话是小事 使品牌好感度下降就严重了)

3)So Lo Mo:Social+Local+Mobile  Social(facebook twitter 新浪微博等平台)Local(街旁 微领地等基于位置所延伸出的服务)Mobile(智能机 软件 客户端等等) 社交会化+本地化+移动 是未来互联网发展的方向
4)了解用户的行为:晒 “晒”在现阶段用户在线行为的一个重要组成 并且晒在不同时间所导致的行为也不一样 比如一个人在刚买了一件东西之后  与用了一段时间之后 分享在社交网站上的行为就会有所区别
5)是否能够监测自身发出信息的展示数?另外也可以寻找同类账户 同行账户来进行对比(转发与评论的次数与比率等数据)
三、微博的市场格局与特点 (来自第一象限公司)
这一阶段从更为专业的角度分析了中国进入微博时代的历程及现阶段微博市场的格局
整 体上看依然是新浪与腾讯占据第一阵营  twitter 饭否 搜狐 网易 为第二阵营 其中新浪为最大家 并且媒体性强 主要组成:上班族、在校生及各个领域意见领袖 腾讯的社交性强一点 主要组成:学生为主要群体  twitter与饭否的用户为最新使用微博的一部分用户 社会精英居多 其它微博没有明显的用户区分特征
四、移动互联网发展对SNS的影响 (来自北京大学新闻与传播学院教授刘德寰)
传统黄金时间概念已经逐渐消失 来自某个在线购物公司的数据 订单量最大的时间段为早上刚起床时 这个结果也符合另一个市场调查:大部分年轻人会在睡前及醒时玩手机 因此 传统意义上能够接触到消费者的黄金时间段 正在逐渐模糊化
预测:
1)在市场规模同等的前提下 2011年的短信量及通话量将会下降 (因为IM、类短信应用及语音通话类应用逐渐普及)
2)移动互联网将是现阶段互联网的10倍 并将借助智能手机或其它终端充分融入到人们的生活中 变成生活方式重要的一部分 再借助这个推断预测SNS在未来对人们交往方式的影响(具体怎么影响 这一段我没有好好听 ^_^)
3)SNS vs 微博:现阶段的情况是微博在不断侵吞SNS的用户
4)LBS用于营销的可用度不大 它的价值将更多是体现在强化真实社交方面
5) 广告的本质:说实话(这一条是我特别认同也想特别再强调的地方 我的看法是在社会化营销时代 价值的最终导向将会更加集中于用户这个中心 一切虚假的信息或是吹嘘的信息 在大量具有自媒体的用户面前 是无法被保持的 从前一段时间动车事故的微博反应来看 虽然政府掌握大量宣传资源 微博仍然致政府部门于被动)

20110812

by evic

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